Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni di Vendita – Alina Milano
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito alinamilano.it e gli acquisti effettuati tramite il negozio online Alina Milano.
Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Per “cliente” si intende qualsiasi persona che utilizza il sito o effettua un acquisto.
Per “consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
2. Informazioni sui prodotti
Ci impegniamo a presentare i prodotti nel modo più accurato possibile, incluse descrizioni, caratteristiche, taglie, colori e immagini.
Tuttavia, possono verificarsi leggere differenze nella visualizzazione dei colori a seconda del dispositivo, dello schermo o delle impostazioni utilizzate.
Le immagini hanno finalità illustrative e devono essere considerate insieme alle descrizioni e alle caratteristiche indicate nella pagina del prodotto.
3. Prezzi
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell’acquisto.
Eventuali imposte applicabili sono gestite secondo la normativa vigente e vengono mostrate o incluse nel prezzo secondo quanto previsto per l’ordine e il mercato interessato.
Prima della conferma dell’ordine, il cliente può visualizzare il riepilogo dei prodotti, gli eventuali sconti, i costi di spedizione e l’importo complessivo da pagare.
Alina Milano si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti per ordini futuri. Tali modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.
4. Promozioni e sconti
Alina Milano può proporre promozioni, riduzioni di prezzo, codici promozionali e sconti automatici.
Le condizioni specifiche di ogni promozione vengono indicate sul sito o nella relativa comunicazione promozionale.
Gli sconti possono essere soggetti a requisiti quali quantità minima, periodo di validità, prodotti o categorie ammissibili.
Salvo diversa indicazione, promozioni e codici sconto non sono cumulabili tra loro.
Gli eventuali sconti applicabili vengono mostrati nel carrello o durante il checkout prima della conclusione dell’ordine.
5. Conclusione dell’ordine
Il cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello.
Prima di completare l’acquisto, può verificare e correggere le informazioni inserite.
Con la conferma dell’ordine e il completamento della procedura di checkout, il cliente trasmette la propria richiesta di acquisto.
Dopo la ricezione dell’ordine, viene normalmente inviata un’e-mail di conferma all’indirizzo fornito dal cliente.
Ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare un ordine in presenza di motivi legittimi, ad esempio:
- indisponibilità del prodotto;
- errore manifesto nel prezzo o nelle informazioni del prodotto;
- sospetto ragionevole di frode;
- impossibilità di elaborare il pagamento;
- impossibilità di effettuare la consegna;
- altri motivi consentiti dalla normativa applicabile.
Qualora un ordine già pagato venga annullato da Alina Milano, gli importi dovuti saranno rimborsati.
6. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout.
A seconda della disponibilità, possono includere carte di pagamento, PayPal, Shop Pay e altri sistemi messi a disposizione sul sito.
I pagamenti sono elaborati attraverso Shopify e/o i relativi fornitori di servizi di pagamento.
Alina Milano non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando questi vengono trattati dai fornitori di pagamento.
7. Spedizione
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Il tempo medio di consegna è generalmente di 7–14 giorni lavorativi dopo l’elaborazione dell’ordine.
I tempi di consegna indicati sono stime e possono variare per circostanze logistiche indipendenti dalla nostra volontà.
Costi di spedizione
La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini, senza alcun importo minimo.
L'importo totale dell'ordine viene mostrato durante il checkout prima della conferma dell'ordine.
8. Indirizzo e consegna
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni di consegna fornite durante il checkout.
Se rilevi un errore nell’indirizzo, contattaci il prima possibile a info@alinamilano.it.
Faremo il possibile per intervenire prima della spedizione, ma non possiamo garantire modifiche quando l’ordine è già stato elaborato o affidato al vettore.
9. Diritto di recesso e resi
I consumatori beneficiano dei diritti previsti dalla normativa applicabile, incluso, quando applicabile, il diritto legale di recesso entro 14 giorni.
Alina Milano offre inoltre una politica commerciale che consente di richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, nel rispetto delle relative condizioni.
La politica commerciale di 30 giorni non limita i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
Salvo diversa disposizione prevista dalla normativa applicabile, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
Per conoscere condizioni, procedure, eccezioni e modalità di rimborso consulta la nostra Politica di reso e rimborso.
10. Prodotti danneggiati, errati o non conformi
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso, errato o non conforme all’ordine, contattaci a:
Ti chiediamo di indicare il numero dell’ordine e, quando utile alla verifica, di fornire fotografie che mostrino il problema.
Queste situazioni vengono gestite nel rispetto dei diritti legali del consumatore in materia di conformità dei beni.
Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
11. Garanzia legale
I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può beneficiare dei rimedi previsti dalla legge, in presenza dei relativi presupposti.
I presenti Termini non limitano la durata o la portata della garanzia legale prevista obbligatoriamente dalla normativa applicabile.
12. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti può cambiare.
In casi eccezionali, un prodotto potrebbe diventare indisponibile dopo l’invio dell’ordine.
In tale situazione, informeremo il cliente e, se non sarà possibile fornire il prodotto, procederemo al rimborso dell’importo dovuto.
13. Utilizzo del sito
Il cliente si impegna a non utilizzare il sito:
- per attività illecite;
- per violare diritti di terzi;
- per trasmettere malware o altri codici dannosi;
- per interferire con la sicurezza o il corretto funzionamento del sito;
- per effettuare attività fraudolente o abusive.
Ci riserviamo il diritto di adottare le misure ragionevolmente necessarie per proteggere il sito, i clienti e la nostra attività.
14. Proprietà intellettuale
Salvo diversa indicazione, contenuti, testi, elementi grafici, marchi, loghi e altri materiali presenti sul sito sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile.
Non è consentito utilizzare, riprodurre o distribuire tali contenuti in violazione dei relativi diritti.
15. Servizi e collegamenti di terze parti
Il sito può utilizzare o contenere collegamenti a servizi forniti da terze parti, inclusi servizi di pagamento, logistica, analisi o altre funzionalità.
L’utilizzo di servizi esterni può essere soggetto anche alle condizioni e alle informative dei rispettivi fornitori.
Non siamo responsabili dei contenuti o delle pratiche di siti di terze parti che non controlliamo.
16. Responsabilità
Alina Milano non esclude né limita responsabilità che non possono essere legalmente escluse o limitate.
Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi ragionevolmente fuori dal nostro controllo.
I diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori restano in ogni caso impregiudicati.
17. Forza maggiore e circostanze eccezionali
Eventi indipendenti dalla nostra ragionevole capacità di controllo, quali gravi interruzioni dei trasporti, calamità naturali, provvedimenti delle autorità, conflitti, emergenze o altre circostanze eccezionali, possono influire sull’elaborazione o sulla consegna degli ordini.
In tali situazioni faremo quanto ragionevolmente possibile per limitare gli effetti e informare i clienti interessati.
18. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene secondo la nostra Informativa sulla Privacy e la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Per maggiori informazioni consulta l’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.
19. Legge applicabile e diritti del consumatore
I presenti Termini sono interpretati nel rispetto della normativa applicabile.
Se sei un consumatore residente nell’Unione Europea, continui a beneficiare delle disposizioni imperative di tutela dei consumatori applicabili nel tuo Paese di residenza, quando previste.
Nulla nei presenti Termini intende privare il consumatore delle protezioni che non possono essere escluse contrattualmente.
20. Reclami e controversie
In caso di problema relativo a un ordine, ti invitiamo innanzitutto a contattarci affinché possiamo cercare una soluzione.
Puoi scrivere a:
Restano impregiudicati gli eventuali diritti del consumatore di rivolgersi alle autorità, agli organismi di risoluzione delle controversie o agli organi giurisdizionali competenti secondo la normativa applicabile.
21. Modifiche ai Termini
Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle nostre pratiche commerciali o alla normativa applicabile.
Le modifiche non pregiudicano i diritti già acquisiti in relazione agli ordini conclusi prima della loro entrata in vigore, salvo quanto previsto dalla legge.
La versione aggiornata sarà pubblicata su alinamilano.it.
22. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni o a un ordine:
Alina Milano
E-mail: info@alinamilano.it
Sito: alinamilano.it
Il nostro obiettivo è rispondere entro 24 ore.
Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026
